Smyčka zpětné vazby
Od požadavku přes vydání až po oznámení: požadavky na funkce, roadmapy, uzavření smyčky.
-
Jak žádat o zpětnou vazbu zákazníků v softwarovém produktu
Ptejte se na jednu konkrétní věc hned poté, co uživatel něco udělal, tam, kde pracuje. Hotová znění pro každý okamžik a špatné dotazy, kterým se vyhnout.
Smyčka zpětné vazby6 min čtení
-
Příklady produktové roadmapy: šest formátů a jak selhávají
Šest příkladů produktové roadmapy s realistickými položkami: Now/Next/Later, kvartální, tematická, výsledková, veřejná a release. Komu se hodí a kde selže.
Smyčka zpětné vazby6 min čtení
-
Duplicitní požadavky: sloučení bez ztráty hlasu
Seskupování duplicitních požadavků na funkce chrání počet. Neopatrné sloučení ztrácí formulaci, která dělala jeden z nich užitečným, tu menší ztrátu.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Jak odmítnout požadavek, aniž přijdete o klientku
Uzavření smyčky obvykle znamená říct někomu, že jeho požadavek úspěšně vyšel. Těžší polovina je říct ne, aniž by se tím poškodil vztah s klientkou.
Smyčka zpětné vazby4 min čtení
-
Release notes k feature flagu: co napsat a kdy
Release notes k feature flagu musí rozlišit sloučení a vydání, s flagem to není totéž. Předčasné uzavření smyčky oznámí funkci, kterou žadatel nevidí.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Když je požadavek na funkci ve skutečnosti hlášení chyby
Tiket podpory žádající o nové nastavení může být obchvat skryté chyby. Špatný štítek ho pošle ke špatné vlastnici a rovnou do špatné fronty.
Smyčka zpětné vazby4 min čtení
-
Jak sledovat požadavky na funkce, aniž byste je ztratili
Sledování požadavků na funkce selhává dvěma způsoby: požadavky nikam nedorazí, nebo tam, kam se nikdo nevrací. Jak postavit systém, který obstojí.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Tickety Podpory vs. Požadavky Na Funkce: Čemu Věřit?
Ticket podpory a nástěnka požadavků na funkce měří odlišné věci, a zacházení s nárůstem u jednoho jako u druhého dává sebejisté, chybné priority.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Jak prioritizovat požadavky na funkce, které se hromadí
Sledovaný backlog nechává otevřenou tu těžkou otázku: který požadavek jde první. Rámce, které fungují, kde každý selhává, a co skrývá hrubý počet hlasů.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Uzavření smyčky zpětné vazby ze strany changelogu
Smyčka zpětné vazby se uzavře, když žadatel ví: vydáno. Smyčka ve čtyřech krocích, kde se trhá, a proč je changelog správné místo k jejímu uzavření.
Smyčka zpětné vazby7 min čtení
-
Šablona požadavku na funkci, která se stává changelogem
Požadavek na funkci je užitečný jen tehdy, když ho lze znovu najít při vydání. Šablona, štítky, které ho směrují, a pole, která pak čte changelog.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
-
Veřejná roadmap z vašeho issue trackeru, tři sloupce
Veřejná roadmap je slib o budoucnosti. Udržujte ji malou, napájejte ji z issue, která už sledujete, a každou položku posouvejte štítkem na jejím issue.
Smyčka zpětné vazby5 min čtení
