Ciclo di feedback
Dalla richiesta al rilascio all'annuncio: richieste di funzionalità, roadmap, chiudere il cerchio.
-
Come chiedere feedback ai clienti in un prodotto software
Fai una domanda specifica subito dopo che l'utente ha fatto qualcosa, dove sta lavorando. Formulazioni pronte per ogni momento e le richieste da evitare.
Ciclo di feedback7 min di lettura
-
Esempi di roadmap di prodotto: sei formati e come falliscono
Sei esempi di roadmap di prodotto con voci realistiche: Now/Next/Later, trimestrale, per temi, per risultati, pubblica e di rilascio. Dove si rompono.
Ciclo di feedback7 min di lettura
-
Richieste duplicate: unire senza perdere la voce originale
Raggruppare richieste di funzionalità duplicate protegge il conteggio. Unirle senza cura perde la formulazione che rendeva utile una di esse.
Ciclo di feedback6 min di lettura
-
Come rifiutare una richiesta senza perdere la cliente
Chiudere il cerchio di solito vuol dire dire a qualcuno che la sua richiesta è uscita. La parte difficile è dire di no senza rovinare il rapporto.
Ciclo di feedback5 min di lettura
-
Release notes per i feature flag: cosa dire, e quando
Le release notes per i feature flag separano merge e rilascio, che con un flag non coincidono. Chiudere il ciclo presto annuncia una funzione invisibile.
Ciclo di feedback6 min di lettura
-
Quando una richiesta di funzionalità è in realtà un bug
Un ticket che chiede una nuova impostazione può essere un workaround per un bug nascosto. L'etichetta sbagliata la manda a coda e responsabile sbagliate.
Ciclo di feedback5 min di lettura
-
Come tracciare le richieste di funzionalità senza perderle
Il tracciamento delle richieste fallisce di solito in due modi: non arrivano da nessuna parte, o dove nessuno le riguarda. Un sistema che regge a entrambi.
Ciclo di feedback6 min di lettura
-
Ticket di supporto vs. richieste: di cosa ti fidi?
Un ticket di supporto e una bacheca richieste misurano cose diverse, e trattare un picco nell'uno come nell'altro produce priorità sbagliate con sicurezza.
Ciclo di feedback5 min di lettura
-
Dare priorità alle richieste che si accumulano
Un backlog lascia la domanda difficile: quale richiesta esce per prima. I framework utili, dove ognuno si rompe e cosa nasconde il conteggio dei voti.
Ciclo di feedback6 min di lettura
-
Chiudere il ciclo di feedback dal changelog
Un ciclo di feedback si chiude quando chi ha chiesto sa: rilasciato. Quattro passi, dove si rompe, e perché il changelog è il posto giusto per chiuderlo.
Ciclo di feedback8 min di lettura
-
Template di richiesta funzionalità che diventa changelog
Una richiesta di funzionalità serve solo se si trova al rilascio. Il modello, le etichette che la instradano, e i campi che poi legge il changelog.
Ciclo di feedback6 min di lettura
-
Roadmap pubblica dal vostro issue tracker, tre colonne
Una roadmap pubblica è una promessa sul futuro. Tenetela piccola, alimentatela dai vostri issue, e spostate ogni elemento con un'etichetta sul suo issue.
Ciclo di feedback6 min di lettura
